【レジもたもた】決済速度　FeliCa(QUICPayなど)が最速　QRコード決済はクレカより遅く現金並み

[ITmedia]2019年9月3日
　ジェーシービー（JCB）はこのほど、現金払い、クレジットカード（クレカ）決済、非接触型決済、QRコード決済の決済速度を計測・比較する実証実験を行った。各決済手段の平均速度を算出した結果、最も速かったのは非接触型決済の8秒だった。2位はクレカ決済の12秒、3位はQRコード決済の17秒、4位は現金払いの28秒だった。

　実験では、決済手段ごとに25人の被験者（計100人、20〜40代）を起用し、買い物で使用してもらった。買い物では、レジで店員に金額を口頭で伝えられてから、商品とレシートを受け取るまでの時間を計った。クレカ決済はサインレス方式、非接触型決済は「QUICPay」、QRコード決済は大手4社のサービスを使用した。

　被験者の決済速度の最小値は、非接触型決済が6秒、クレカ決済が9秒、QRコード決済が12秒、現金払いが15秒だった。同じく最大値は、非接触型決済が10秒、クレカ決済が19秒、QRコード決済が32秒、現金払いが40秒だった。

計測結果の詳細
　JCBは実験結果を踏まえ、「支払いの全てがキャッシュレス決済になると、店舗のレジ打ち担当者の労働時間は1日当たり約4時間減少する」と分析。「消費者も、普段の決済方法を全てキャッシュレス化すると、自由に使える時間が年間約3時間増加する」とし、キャッシュレス化が店員の負担軽減、消費者の時間の有効活用につながると結論付けている。

　分析で使用した計算式は以下。

レジ打ち担当者の労働時間の減少幅：1日のコンビニエンスストア来店数（848人、日本フランチャイズチェーン協会より）×現金とキャッシュレス決済3種の平均速度の差（16秒）＝1万3568秒＝3.8時間≒4時間
消費者の自由時間の増加幅：現金とキャッシュレス決済3種の平均速度の差（16秒）×日本人の1日あたりの平均買物回数（1.7回）×365日＝9928秒＝2.8時間≒3時間
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