東讃交通好きの車椅子さんからの予約を「けがをさせては大変だ」などとして断ったタクシー会社が運輸支局に叱られる・香川

1水星虫 ★ 2019/11/19(火) 07:49:14.05ID:TT4cY4ti9
車いす客の予約拒否で行政指導

*ソース元にニュース画像あり*

http://www3.nhk.or.jp/lnews/takamatsu/20191118/8030005192.html
※NHKローカルニュースは元記事が消えるのが早いので御注意を

車いすを利用している人からの乗車予約を断ったとして、高松市に本社を置くタクシー会社が
今月8日に香川運輸支局から行政指導を受けていたことがわかりました。

行政指導を受けたのは、高松市に本社を置く東讃交通の丸亀営業所です。
香川運輸支局や会社によりますと、東讃交通は今月4日、障害者手帳を持つ丸亀市の60代の男性から
車いすでタクシーを利用したいという予約の電話を受けましたが、
「けがをさせては大変だ」などとして断ったということです。

男性は先月も東讃交通のタクシーを利用し、タクシーから降りる男性を車いすに乗せるのを手伝った運転手が
「乗り降りの際にけがをしないか心配だ」と会社に報告していたということですが、
香川運輸支局は今月8日、特別な事情がない限り、乗車を拒否できないと定めた
道路運送法に違反するとして口頭注意の行政指導をしました。

東讃交通は、今月7日に男性のもとを訪れて謝罪したということで、
「今後、こうしたことが起きないよう情報を共有して、再発防止に努めたい」とコメントしています。

平成28年に施行された障害者差別解消法も正当な理由がないのに
障害を理由にサービスの提供を拒むことを禁じていますが、全国ではタクシーや路線バスで
車いすの利用者が乗車を拒まれる事例が相次いでいます。

11/18 18:24

3名無しさん@1周年2019/11/19(火) 07:51:10.01ID:QjUEOvhs0
飛び込み客でもないのに断ったのか
これはダメ
5名無しさん@1周年2019/11/19(火) 07:51:56.28ID:fv4NYS+M0
車椅子の予約断っちゃうなんてw
考えが昭和時代
14名無しさん@1周年2019/11/19(火) 07:53:56.09ID:IIIxDEey0
>>5
年寄りの運転手じゃ無理だわな
19名無しさん@1周年2019/11/19(火) 07:56:15.73ID:c6noRIol0
うわこれも一種のストーカーだな。
26名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:00:22.26ID:9V275AW90
介護タクシー以外は体に触れると違法だろ
ヘルパー免許ないとだめなんじゃないの
33名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:01:53.72ID:obcHvwNf0
だから、できねえ理由を探して断るんじゃなく、どうやったらできるかを考えろよ?アホは。
34名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:02:27.80ID:En12Fc4k0
介護タクシー使えば良い話
ケチって普通のタクシーに負担を求めてるだけ
36名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:02:40.38ID:A+Y7RRIf0
>>34
正解
39名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:03:17.39ID:izuakB8U0
全タクシー車両を救急車仕様に変えろ
41名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:04:03.03ID:vC+iZNgf0
田舎のタクシー運転手は高齢者多いだろうに
46名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:04:40.77ID:77/ZoCzq0
介護タクシーあるだろ
55名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:07:16.96ID:ufpIemle0
>>46
車椅子ごと運搬可能なのは少ないんじゃないか?
53名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:06:57.31ID:E38Vo37m0
障碍者様からの予約、依頼、入店、乗車乗船などは、基本的に全て断れないよね
「障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律」を読むとさ
59名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:07:52.77ID:M3UzFGwZ0
素人に車椅子補助とか無理無理
というか障害者って特別な事情に当たらないんだな
61名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:08:03.08ID:3NhMjBRR0
四国にはUD(ユニバーサルデザイン)タクシー無いのか?
71名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:10:23.70ID:dnr/eRVZ0
お前ら、介護タクシーを使えばいいとか言っるが、検索してみろ。
この会社の丸亀営業所は介護タクシーあるぞw
84名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:13:11.53ID:EEFHW5hR0
>>71
つまり介護タクシーを頼まずに、一般のほうに連絡して断られたってことか?
89名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:14:28.51ID:0ttlMXFK0
>>71
この爺が介護タクシーを拒否して、わざわざ普通車を希望したって事?
97名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:17:39.30ID:En12Fc4k0
>>89
普通のタクシーならメーター料金だけ払えばいいからね
81名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:12:24.83ID:rWpNG0GY0
追加のサービスには追加の料金払えよ
93名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:16:00.10ID:Qph+zR/n0
車いすとか無理な時もあるだろ
おれなら断るわ
105名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:20:50.89ID:LXZc67Ui0
障害者用に車を用意するのは、コストが掛かるから、タクシーに牽引装置を取り付け、車椅子を牽引したら!我ながら、良い考えだー
130名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:26:31.67ID:m9rZVwWl0
ヤマト運輸のトラックみたいなやつにそのまま乗せられたらいいけどな。
143名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:32:38.15ID:SwlOLKC80
>「けがをさせては大変だ」などとして断ったということです

本音は重たいのが嫌なだけだろうな。
料金変わらないのに。

150名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:34:41.47ID:idQiSsj50
割と大きな会社で、介護タクシーもあるようだけど
もしかして、この爺の素行が酷くてブラック客だったんじゃない?
159名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:36:04.51ID:m9rZVwWl0
>>150
ていうか迎えに行ってみたら巨漢だったとかじゃないの?
健常者どうしでも自分より大きなものは運べないよね。
163名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:37:28.23ID:Mx7Hvc+90
安全な運行が出来ないと判断した場合は乗車拒否しても良いって法律で決まってるはず。
ただこのケースは運輸局から指導が入ってるから認められなかったんだろうね
まあ今時車椅子だからって断ってたら仕事にならないんだけどね
大雪の日に酷い急坂の多い団地は予約で断られることが多い
スタッドレスを履いてても限界があるから
165名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:37:58.09ID:FbDTUkAM0
タクシー会社も障害持ちのドライバーを用意して
車椅子さんに当てれば良いよ
174名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:41:34.94ID:at+YRh7+0
個人的には会社はドライバーをこの件で指導するなら
なぜ自分がダメなら介護用のタクシーを勧めなかったのか、でいいと思う
能力不足で断ったこと自体にはさほど問題はないと思うね
お客と自分の身の安全は大事だし
184名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:45:45.54ID:/TezeI170
先月の怪我をしないか心配と言う報告の真意がわからんことにはなんとも言えん、専用タクシーか車載ビデオ付きで行けば言いがかりにも対応できたと思うけど
186名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:45:56.25ID:M3UzFGwZ0
予約拒否だしよっぽどやべぇやつなんだろ
実際そうだったわけで
187名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:46:16.95ID:0DWGlyaz0
シエンタベースのトヨタのジャパンタクシーがあるけど使いづらいらしいしな、後で改良はされたけど
203名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:50:45.68ID:m9rZVwWl0
予約するときに体重を聞くことにすればいいんじゃないの?
215名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:55:13.85ID:GO2tTfiB0
介護タクシーを所有してないなら断りたくなるのも分かる
216名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:55:41.57ID:CYQcmaRF0
法律遵守出来ない会社は、さっさとたため。
222名無しさん@1周年2019/11/19(火) 08:58:06.71ID:HgsGIIlC0
慣れない障害者の対応→対応が悪いと叱られる
対応出来ないのでお断り→対応しろと叱られる

どっちにしてもめんどくさいから関わりたくない
→差別だと叱られる

障害者様には健常者共は逆らってはいけない

229名無しさん@1周年2019/11/19(火) 09:00:33.87ID:G3RVO40v0
東讃っていうから津田か逢坂峠かと思った

引用元:http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1574117354/